TERMS & CONDITIONS

Mohon syarat dan ketentuan ini dibaca dengan seksama sebelum Anda melakukan transaksi melalui tokone.com.

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, setiap kata "Anda" berarti Pemegang Mandiri Kartu Kredit dan "Kami" berarti PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk sebagai pemilik Tokone.com.

Perjanjian Penggunaan Layanan Situs www.Tokone.com (Perjanjian) antara Pengguna sebagai pengguna Situs www. Tokone.com dan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk sebagai pemilik dan penyelenggara situs www.Tokone.com

Setiap kegiatan terkait dengan penggunaan situs, maka baik pemilik, penyelenggara, pengguna dalam hal ini termasuk juga adalah penjual (merchant) dan pembeli, dilindungi secara hukum melalui Undang - Undang Republik Indonesia No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Teknologi, Undang-Undang.

Republik Indonesia No. 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta, dan terhadap segala bentuk perikatan yang timbul dari segala aktifitas di situs Tokone.com telah memenuhi kaidah dan syarat sahnya suatu perikatan sebagaimana yang tercantum dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia.

SYARAT & KETENTUAN

  1. PENDAHULUAN
    1. Dalam Perjanjian ini yang dimaksud dengan "Pengguna" adalah orang perseorangan, baik warganegara Indonesia, warga negara asing, maupun badan hukum dengan kemampuan menggunakan komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya mampu untuk mengakses situs tokone.com sesuai dengan keperluannya. Dalam hal ini termasuk juga Pengguna yang telah mendaftarkan diri pada situs Tokone.com sebagai Pengguna Terdaftar atau Pengguna tersebut membayar untuk layanan tertentu yang mungkin disediakan oleh situs Tokone.com.
      - Perjanjian ini diatur dan diinterpretasikan berdasarkan Hukum Republik Indonesia (Indonesia). Pihak-pihak yang disebutkan dalam Perjanjian ini dengan ini sepakat untuk tunduk kepada pengadilan di Indonesia.
    2. Dengan menggunakan layanan Tokone.com, Anda telah menerima dan setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan Tokone.com yang telah dan atau akan diberlakukan berikut dengan perubahannya yang telah dan atau mungkin akan ada di kemudian hari.
  2. KEWENANGAN
    1. Kami mempunyai kewenangan untuk menentukan ruang lingkup layanan yang disediakan dalam Tokone.comtermasuk namun tidak terbatas menghentikan dan mengubah setiap layanan maupun ketentuan tanpa adanya pemberitahuan kepada Anda.
    2. Kami bekerjasama dengan merchant sebagai pihak ketiga yang menjual produk/barang miliknya tersebut di website Tokone.com
    3. Harga produk sebagaimana tercantum dalam Tokone.com dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
    4. Kami berhak membatasi atau tidak memberikan akses, atau memberikan akses yang berbeda untuk dapat membuka situsTokone.com dan fitur di dalamnya kepada masing-masing Pengguna, atau mengganti salah satu fitur atau memasukkan fitur baru tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap Pengguna sadar bahwa jika situs Tokone.com tidak dapat digunakan seluruhnya atau sebagian karena alasan apapun, maka usaha atau kegiatan apapun yang dilakukan Pengguna dapat terganggu. Setiap Pengguna dengan ini sepakat bahwa karena alasan apapun membebaskan Kami dari segala bentuk pertanggungjawaban terhadap Pengguna atau terhadap pihak ketiga jika yang bersangkutan tidak dapat menggunakan Situs Tokone.com (baik karena gangguan, dibatasinya akses, dilakukannya perubahan fitur atau tidak dimasukkannya lagi fitur tertentu atau karena alasan lain); atau jika komunikasi atau transmisi tertunda, gagal atau tidak dapat berlangsung; atau jika timbul kerugian (secara langsung, tidak langsung) karena digunakannya atau tidak dapat digunakannya situs Tokone.com atau salah satu fitur di dalamnya.
  3. PENGGUNA DAN KETENTUAN PENGGUNAAN
    1. Sebuah User ID dan Password yang diperoleh melalui proses pendaftaran di Tokone.com diperlukan untuk memulai proses transaksi.
    2. Anda bertanggungjawab untuk menjaga informasi Nomor Kartu Kredit Mandiri, User ID dan Password Anda secara rahasia dan pribadi. Anda tidak akan mengungkapkan informasi tersebut di atas kepada pihak yang tidak sah dan akan mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk menjaga informasi tersebut. Jika Anda gagal untuk melakukannya, maka Anda akan bertanggung jawab atas segala transaksi yang dilakukan melalui situs Tokone.com.
    3. Anda juga memahami dan menyetujui bahwa untuk perlindungan Anda sendiri, terdapat kemungkinan Tokone.com membatalkan Username/Password Anda dan karena itu Anda akan perlu mendaftar kembali untuk mendapatkan akses dalam menggunaan layanan ini.
    4. Setiap Pengguna sepakat untuk tidak menyalin, menggunakan atau mengunduh semua informasi, tulisan, gambar, rekaman video, direktori, dokumen, database atau iklan yang ada disitus Tokone.com atau yang diperoleh melalui situs Tokone.com dengan tujuan apapun termasuk dan tidak terbatas pada diantaranya menjual kembali atau menyebarkan kembali isi situs Tokone.com, melakukan pemasaran massal (lewat email, SMS, surat biasa atau lainnya), menjalankan usaha untuk menyaingi situs Tokone.com atau memanfaatkan situs Tokone.com untuk keperluan komersial diluar kegiatan transaksi dengan Tokone.com. Pengguna tidak diperbolehkan mengambil isi situs Tokone.com secara sistematis untuk membuat atau menyusun, baik secara langsung maupun tidak langsung, koleksi, kompilasi, database atau direktori (baik menggunakan perangkat otomatis ataupun proses manual) tanpa izin tertulis dari Kami. Selain itu Pengguna tidak diperkenankan menggunakan isi atau bahan tersebut di atas untuk tujuan apa pun yang tidak disebutkan didalam Perjanjian ini.
    5. Saat mengunjungi dan menggunakan situs Tokone.com, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap Pengguna tidak diperkenankan untuk:
      1. Melanggar setiap hukum yang berlaku (termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan mengenai pengawasan ekspor, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti diskriminasi atau iklan palsu), hak - hak pihak lain baik hak intelektual, asasi, dan lainnya, dan aturan - aturan yang diatur pada Perjanjian ini.
      2. Memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, bersifat asusila, mengandung pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis.
      3. Mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem saran atau masukan dan atau peringkat (seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor informasi atau masukan dari situs luar atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak terkait dengan situs Tokone.com
      4. Memberikan account di situs Tokone.com (termasuk saran atau masukan) dan nama account kepada pihak lain tanpa sepengetahuan kami.
      5. Menyebarkan spam, hal - hal yang tidak berasusila, atau pesan elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung.
      6. Menyebarkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis yang dapat merusak dan/atau merugikan situs Tokone.com, afiliasinya dan pengguna lainnya.
      7. Memasukkan atau memindahkan fitur pada situs Tokone.com tidak terkecuali tanpa sepengetahuan dan persetujuan dari kami.
      8. Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur situs Tokone.com, termasuk cara pelayanan, konten,hak cipta dan intelektual yang terdapat pada Situs Tokone.com
      9. Mengambil atau mengumpulkan informasi dari pengguna lain, termasuk alamat email, tanpa sepengetahuan pengguna lain
    6. Pengguna memahami dan mengetahui secara sadar bahwa Kami dapat mengubah ketentuan tentang Kerahasiaan Pribadi ini sewaktu-waktu dan akan memasukkan versi terbarunya di situs Tokone.com
    7. Setiap Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi yang dilakukan sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran.
    8. Setiap Pengguna bertanggungjawab atas seluruh hal yang dilakukan di situs Tokone.com yang diatasnamakan Pengguna tersebut.
    9. Setiap Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya jika Pengguna melakukan pelanggaran terhadap ketentuan - ketentuan yang telah dirincikan pada Perjanjian ini, dan menyetujui untuk melepaskan Kami beserta affiliasinya atas seluruh kerugian yang diakibatkan oleh pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.
    10. Pengguna berhak mendapatkan barang/produk yang sesuai dan telah dibayar penuh atau dengan tenor cicilan sebelumnya oleh Pengguna melalui Mandiri Kartu Kredit. Pengguna tidak dapat merubah tenor cicilan pembayaran yang sudah dipilih.
    11. Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab merchant. Sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Kami atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman pesanan.
    12. Pengguna berhak untuk mengajukan keluhan kepada merchant atas kualitas pengiriman pesanan.
    13. Produk-produk Tokone.com tersedia sepanjang produk-produk tersebut tersedia di Merchant. Pemesanan produk dengan kategori "no stock" akan secara otomatis dibatalkan. Anda dapat memasukan produk tersebut ke dalam Wishlist untuk referensi lebih lanjut di lain waktu.
    14. Setiap produk yang dibeli dari Tokone.com dilengkapi dengan garansi dari merchant penjual barang. Produk yang telah dibeli tidak dapat dibatalkan, dikembalikan atau ditukar dengan produk lain.
    15. Barang yang diterima harap diperiksa kembali.
    16. Barang Yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan.
    17. Apabila barang diterima pihak lain yang bukan pemegang Kartu atau bukan penerima yang dicantumkan pada "Shipping Info" maka harus melampirkan surat kuasa dengan lampiran fotocopy KTP.
    18. Kami bukan sebagai pihak pemberi GARANSI untuk produk/barang yang dijual di Website Tokone.com
  4. TANGGUNG JAWAB
    1. Kami tidak bertanggung jawab jika Anda tidak mendapatkan akses layanan ke Tokone.com. dan/atau Kami tidak dapat melaksanakan perintah dari Anda baik sebagian atau seluruhnya yang disebabkan karena Tokone.com mungkin tidak dapat diakses pada waktu-waktu tertentu karenaproses pemeliharaan, modifikasi, perluasan dan/atau karena kegagalan telekomunikasi, listrik yang disebabkan oleh hal-hal yang berada di luar kemampuan Kami termasuk namun tidak terbatas pada gangguan virus komputer atau sistem Trojan Horses atau komponen membahayakan yang dapat menggangu layanan Tokone.com, web browser atau komputer system Kami, atau Internet Service Provider, karena bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan kami.
    2. Kami tidak diwajibkan untuk menyelidiki keaslian atau memverifikasi keakuratan dan kelengkapan instruksi pesanan Anda. Instruksi pemesanan akan dianggap benar, lengkap, tidak dapat dibatalkan dan mengikat bagi Anda. Anda dengan ini bertanggung jawab penuh atas semua transaksi yang dilakukan melalui Tokone.com dan dalam memastikan ketepatan instruksi pesanan Anda.
    3. Kami tidak akan bertanggung jawab atas setiap gugatan, klaim, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari atau berhubungan dengan kondisi berikut ini:
      1. Menjalankan proses pemesanan atas semua perintah yang Kami identifikasikan sebagai Nomor Kartu Kredit Mandiri, User Id dan Password Anda.
      2. Kerusakan apapun terhadap fasilitas terminal Anda atau fasilitas terkait sebagai akibat dari akses ke Tokone.com
      3. Setiap klaim atau kerugian yang disebabkan oleh modifikasi, perubahan, upgrade atau penghentian Tokone.com
    4. Penulisan informasi dan spesifikasi produk yang tertera merupakan tanggung jawab Merchant produk bersangkutan.
    5. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap gugatan, klaim, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari atau berhubungan dengan kesalahan atau kelalaian Merchant termasuk namun tidak terbatas mengenai informasi produk yang ditransmisikan kepada Anda melalui Tokone.com sehingga atas setiap gugatan, klaim tersebut, dapat diajukan kepada merchant dengan menghubungi nomor telepon yang tercantum pada halaman Kontak Merchant.
  5. HAK MILIK INTELEKTUAL
    1. Kami adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas Situs dan Isi dalam situs Tokone.com. Situs Tokone.com dan Isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs Tokone.com dan Isinya tetap pada Kami, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs Tokone.com. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam Perjanjian ini atau oleh Kami dengan ini dilindungi undang-undang.
    2. Situs Tokone.com, nama, dan ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas.
  6. PENYELESAIAN PERSELISIHAN & DOMISILI HUKUM

    Apabila terjadi perselisihan yang timbul di kemudian hari akibat dari syarat dan ketentuan ini, maka para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat. Jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku melalui Kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Selatan di Jakarta.