Online Shopping | Belanja Online | Jual Beli Online

Easy & Quick Search

Trace & Tracking


Selamat Datang di Tokone Login \| Daftar

Home | Shopping Guide | Store

FAQ

<< Cara Pembayaran

Membership & Registration

Apakah saya harus menjadi anggota untuk berbelanja di Tokone.com

Anda dapat berbelanja di Tokone.com tanpa melakukan registerasi terlebih dahulu dengan mengisi alamat pengiriman (shipping address) dan alamat penagihan (billing address) setiap kali melakukan pembelian. Namun Tokone.com menawarkan berbagai kemudahan serta fitur menarik seperti promosi dan potongan belanja yang hanya dapat dinikmati dengan menjadi member Tokone.com.

Bagaimana cara menjadi member Tokone.com?

Klik REGISTER pada kanan atas dihalaman muka Tokone.com dan lengkapi formulir pendaftaran yang ada. Setelah mendaftar, Anda akan memperoleh email konfirmasi. Klik link yang disertakan untuk mengaktifkan membership Anda. Membership tidak dipungut biaya.

Apa yang harus saya lakukan ketika lupa password?

Anda dapat me-reset dan mendapatkan password baru dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:


Langkah 1 -	Masuk ke halaman "Login" dan klik "Lupa Password".
Langkah 2 -	Masukkan alamat email atau user name yang Anda gunakan untuk mendaftar di Tokone.com. Tokone.com Admin akan mengirim email berisi password baru.
Langkah 3 -	Masuk ke alamat email anda dan dapatkan password baru untuk login.

Cara Berbelanja

Bagaimana cara mencari produk yang saya inginkan di Apa yang harus saya lakukan ketika lupa password? Anda dapat me-reset dan mendapatkan password baru dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:

Langkah 1 -	Masuk ke halaman "Login" dan klik "Lupa Password".
Langkah 2 -	Masukkan alamat email atau user name yang Anda gunakan untuk mendaftar di Tokone.com. Tokone.com Admin akan mengirim email berisi password baru.
Langkah 3 -	Masuk ke alamat email anda dan dapatkan password baru untuk login. Tokone.com?

Anda dapat mencari produk-produk yang Anda inginkan menggunakan fitur pencarian berdasarkan harga produk, nama merchant dan jenis produk.

Bagaimana cara membeli produk yang saya inginkan di Tokone.com?

Pilih produk-produk yang Anda inginkan dan ADD TO CART. Setelah selesai, ikuti langkah-langkah pemesanan yang ada.

Apa saja metode pembayaran yang ditawarkan di Tokone.com?

saat ini Tokone.com hanya menerima pembayaran melaluimenggunakan Mandiri Kartu Kredit Visa credit card(visa), untuk Mandiri Kartu Kredit MasterCard segera bisa dipergunakan setelah terlindungi dengan 3d secure MasterCard SecureCode

Apakah saya dapat mencicil barang-barang yang saya beli di Tokone.com

Tokone.com menyediakan program cicilan 0% selama 6 bulan melalui pembayaran menggunakan Mandiri kartu kredit Mandiri yang berlogo Visa untuk semua produk yang dijual.

Apa itu Shopping Cart (Keranjang Belanja)?

Sebuah Shopping Cart (Keranjang Belanja) adalah sebuah wadah yang menyimpan produk yang telah dipilih oleh Anda (pelanggan) bersama dengan informasi kuantitas dan harga produk tersebut.

Apakah pengalaman berbelanja di Tokone.com aman ?

Proses pembayaran dengan menggunakan system VBV (Verified by Visa) dan OTP (One Time Passcode) yang dikirimkan melalui sms setiap kali melakukan pembayaran merupakan cara untuk meningkatkan keamanan pengalaman berbelanja Anda. Di dalam proses pembayaran, kami bekerja sama dengan payment gateway yang telah mempunyai sertifikasi dari Visa untuk memberikan Anda proses pembayaran yang aman.

Pengiriman

Q	Bagaimana metode pengiriman Tokone.com?
A	Tokone.com menyediakan 2 pilihan metode pengiriman, yakni pengiriman oleh logistic partner (JNE) dan pengiriman oleh merchant

Q	Sejauh apa jangkauan pengiriman barang Tokone.com?
A	Jangkauan pengiriman Tokone.com mencakup wilayah Indonesia.

Q	Apakah saya dapat melacak proses pengiriman barang yang telah saya beli?
A	Bagi customer yang pesanannya dikirim melalui JNE dapat melakukan tracking dengan memasukan no airway bill pada kolom Penelurusan di halaman depan tokone.com. Untuk customer yang pesanannya melalui kurir lain, silahkan menghubungi kurir digunakan oleh merchant dengan melihat informasi yang tercantum pada email Pemberitahuan Pengiriman.

Q	Apa yang dapat saya lakukan bila barang yang dikirimkan belum sampai?
A	Apabila sampai lewat batas masa waktu pengiriman Anda belum menerima pesanan, Anda bisa mengecek kembali status pengiriman dengan meghubungi no merchant sesuai yang dicantumkan pada email notifikasi atau menelepon Mandiri Call Centre 14000 atau email support@tokone.com

Customer Service

Q	Siapa yang dapat saya hubungi untuk bertanya mengenai barang-barang yang saya beli?
A	Tokone.com telah mencantumkan deskripsi produk lengkap beserta kontak merchant. Bila Anda membutuhkan informasi lanjut mengenai produk yang Anda inginkan, silahkan menghubungi merchant di kontak merchant yang tercantum di website tokone.com atau email support@tokone.com

<< Cara Pembayaran